項目簡介：
給每位學員一個眼罩且蒙上眼睛，找到一些不同長度的繩子，最大程度的將繩子圍成一個正方形，每位學員平均分布在正方形的四周。
分享：
只有多聽才能真正了解領導、客戶的意圖，善聽勝于善 辯，傾聽既是一門學問，也是一種藝術；
作為基層員工，遵守企業倫理，恪守崗位職責的重要 性；
溝通環節、機制、渠道、環境都將直接影響溝通的效率，減少溝通環節，改善溝通機制就能提高溝通效率；
推行零缺陷服務意識，提高標準和要求，一流的品質和服務才能打動客戶的心；
信息是市場競爭的無價之寶，如何全面搜集及時信息， 并將信息整理后快速合理地反饋到位的重要性。
